الرئيسية / فضاء الزبناء
فضاء الزبناء
حقوقكم والتزاماتكم ووسيلة للتظلم عند نزاع مع وكالة منخرطة.
1
قبل الكراء
تأكدوا من الوكالة في الدليل، اقرؤوا العقد، واسألوا عن الضمانة والتأمين.
2
عند الاستلام
أنجزوا محضر الحالة، صوروا السيارة، وسجلوا الوقود والكيلومترات.
3
عند الإرجاع
أرجعوا السيارة في الموعد ووقعوا محضر الإرجاع.
شكاية
نزاع مع وكالة منخرطة؟
تواصلوا أولا مع الوكالة. في غياب رد خلال 7 أيام، قدموا شكايتكم: تقترح الجمعية وساطة مجانية.